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Handelt es sich um ein defektes Produkt, übernehmen wir selbstverständlich die Rücksendekosten.
Um Ihre Rücksendeanfrage zu bestätigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter [email protected] oder über unser Kontaktformular.
Im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung tauschen wir das defekte Produkt gegen ein identisches neues Produkt aus. Sollte ein Ersatz innerhalb von 30 Tagen nicht möglich sein, erhalten Sie einen Gutschein über den Kaufpreis, der auf unserer Website eingelöst werden kann.
Für bestimmte Marken und Produktreihen gelten verlängerte Garantien:
- 2 Jahre: Lelo, Svakom, Je Joue, Nexus, Adrien Lastic, Lovense, Tenga, 50 Shades of Grey (wiederaufladbare Produktreihen), Passage du Désir (Rabbits, Wondertoys, HYYO), We-Vibe, Arcwave, Fun Factory
- 5 Jahre: Womanizer
- 15 Jahre: Satisfyer