Mijn artikel werkt niet.Bijgewerkt 25 days ago

Gaat het om een defect product? Dan nemen wij de retourkosten voor onze rekening.

Om je retouraanvraag te laten goedkeuren, neem je contact op met onze klantenservice via [email protected] of via ons contactformulier.

Volgens de wettelijke conformiteitsgarantie vervangen wij het defecte product door een identiek nieuw exemplaar. Is vervanging binnen 30 dagen niet mogelijk, dan ontvang je een tegoedbon ter waarde van het product, te besteden op onze website.

Voor bepaalde merken en productlijnen gelden uitgebreide garanties:

• 2 jaar: Lelo, Svakom, Je Joue, Nexus, Adrien Lastic, Lovense, Tenga, 50 Shades of Grey (oplaadbare productlijnen), Passage du Désir (Rabbits, Wondertoys, HYYO), We-Vibe, Arcwave, Fun Factory
• 5 jaar: Womanizer
• 15 jaar: Satisfyer