Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen.Bijgewerkt a month ago

Kun je niet wachten om je pakket te ontvangen en vraag je je af waarom het nog niet is aangekomen? We raden je aan om de volgende stappen te volgen:

1. Log in op 'Mijn account' om de status van je bestelling te bekijken.

2. Zodra je pakket klaar is voor verzending, ontvang je van ons een e-mail met een track & trace-code waarmee je de levering kunt volgen. Heb je deze e-mail niet ontvangen? Controleer dan ook je map Ongewenste e-mail of Spam.

3. Kun je de verzendinformatie nog steeds niet terugvinden? Neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] of via ons contactformulier.

Let op: Staat de status van je bestelling op 'In voorbereiding'? Dan betekent dit dat we je pakket momenteel klaarmaken voor verzending en het binnenkort wordt verstuurd.